Política de envio, devoluciones y reembolsos
ENVIOS
1. ¿Cuál es el coste del envío? ¿Hay opción de envío gratuito?
- Envíos dentro de la Península serán gratuitos con pedidos por encima de 50€(entregas en 3 días hábiles aproximadamente)
- Si los pedidos no superan los montos mínimos para aplicar el envío gratuito, las tarifas de envío son las siguientes:
- Envío territorio nacional: 5€
- Fuera de la Península (incluido las islas Canarias, Baleares y Ceuta): 5,95€ (Precio único).
- Los envíos a Portugal serán gratuitos
2. ¿Cómo hacemos los envíos?
- ENVÍO ORDINARIO 24/48h: Entrega estimada en 24/48h, si se recibe el pedido antes de las 22:00h.
3.Seguimiento del envío
Una vez se realiza el pedido, este se prepara en menos de 24h (salvo en fines de semana). Cuando se recoge por la empresa de transporte, automáticamente recibirás el seguimiento de tu envío a través del correo electrónico facilitado.
Con ese seguimiento podrás acceder a la página del transportista para revisar el estado del envío, y\o a través de tu ‘espacio de cliente’
DEVOLUCIONES
Ofrecemos la Garantía de Devolución solamente en caso de que el producto no esté en correcto estado:
- Si el producto está defectuoso o presenta alguna anomalía. En este caso procederemos a realizar un nuevo envío con el producto correcto. Es importante que hagas alguna foto del producto dañado o erróneo y nos la envíes por correo electrónico a info@bIOMITECPHARMA.com
PEDIDOS
¿Qué hago si no llega mi pedido?
En caso de no recibir tu pedido, puedes contactar con la empresa de transporte a través del número de seguimiento facilitado para coordinar la entrega o modificar algún dato. Si tienes cualquier problema o dificultad, no dudes en contactarnos a través del chat/ whatsapp/email o en el formulario de contacto, para que podamos revisar y si es posible hacer las reclamaciones oportunas para resolver la incidencia.
OTRAS PREGUNTAS
¿Puedo colaborar con BIOMITEC?
Por supuesto, puedes contactarnos en nuestro email: info@biomitecpharma.com y valoramos la colaboración.
¿Puedo vender los productos Biomitec en mi web/establecimiento?
Encantados, puedes contactarnos en nuestro email info@biomitecpharma.com y estudiamos la colaboración
